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為討好中國“財神” 高冷的歐洲都會端熱水了

2018-02-25 11:25

來源:中國不銹鋼買賣網

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　北京時間1月25日，據自媒體Vista看天下政商智庫綜合報道，出手闊綽又源源不斷的中國游客，毋庸置疑是全世界旅游業最大的“金主”。為了討好這位“財神爺”，曾經高冷的歐洲正彎下腰鋪開紅毯，著力營造“賓至如歸”的感覺。

　　據法新社1月20日報道，目前中國是全球最大出國游市場，占全球游客總數五分之一。而其中，中國游客又對歷史悠久、文化深厚的歐洲情有獨鐘。據歐洲旅游委員會統計，2017年共有1240萬中國人赴歐。到2022年，這個數字有望達到2080萬。

　　中國游客不僅“人多勢眾”，而且“財大氣粗”。2016年，中國游客境外游支出2610億美元，是美國游客的兩倍還多。

　　為了牢牢抓住這些“財神”的心，歐洲正試圖從細節入手，以示歡迎和誠意。

　　向接待中國顧客的旅游公司發放認證的“歡迎中國”項目執行總裁申曉亞說，為讓中國游客在歐洲感覺更自在，細節絕不能輸。比如，要貼心留意中國人的生活習慣——和歐洲人不同，中國人更習慣喝熱水而不是涼水。“給他們提供一杯熱水，他們就會很高興。” 申曉亞說。

　　對于手機不離手的“金主”，酒店各處信號良好的wifi必不可少。另外，為了讓“掃碼成自然”的中國游客方便掏錢，歐洲也必須轉變自己“老古板”的作風，銀聯、微信、支付寶通通都要上線。

　　向來靠貼心服務取勝的各大豪華酒店，在中國游客爭奪戰上已經搶得先機。比如巴黎的麗茲·卡爾頓酒店就推出了一套“中國式服務”——酒店的服務員都專門接受過“中國規矩”的培訓，學習雙手奉上房卡、不用一根手指指方向、不向中國游客分配帶數字“4”的樓層或房間號等等。

　　深陷債務危機的希臘更是狂獻殷勤，專為中國游客推出新的酒店評價系統——用“龍級”取代“星級”，為酒店打分。而一向走高大上路線的萬豪酒店，已經在主打吐司培根三明治的洋氣餐廳開賣稀飯、包子了。

　　高冷的歐洲如今如此“卑躬屈膝”，也真是難為他們了。

編輯：不銹鋼買賣網小鄭

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